Dasar Privasi
Dalam usaha kami untuk memastikan privasi dan keselamatan maklumat peribadi, kami mengumpulkan beberapa jenis data daripada pengguna. Berikut adalah maklumat yang kami kumpulkan:
Data Pendaftaran Pengguna
Ketika pengguna membuat akaun, kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, dan butiran lain yang berkaitan. Ini membolehkan kami mengenal pasti pengguna dan menyediakan perkhidmatan yang disesuaikan.
Maklumat Pesanan
Untuk memproses pesanan, kami mengumpulkan alamat penghantaran, butiran pembayaran, dan sejarah pembelian. Ini membolehkan kami menghantar produk atau perkhidmatan yang dipesan oleh pengguna.
Data Komunikasi
Maklumat yang dikongsi semasa interaksi atau pertanyaan sokongan pelanggan juga kami kumpulkan. Ini termasuk butiran pertanyaan, aduan, atau sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.
Kami mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi maklumat peribadi pengguna dan mematuhi undang-undang privasi yang berkenaan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai polisi privasi kami, sila hubungi kami.
Kami menggunakan data peribadi untuk tujuan berikut:
Pemenuhan Pesanan
Penggunaan data peribadi untuk pemenuhan pesanan adalah penting bagi proses perniagaan. Ini merangkumi mengumpulkan maklumat seperti alamat penghantaran, nombor telefon, dan butiran pembayaran. Dengan maklumat ini, syarikat dapat memproses pesanan, mengemas produk, dan menghantar kepada pelanggan. Sokongan pelanggan juga boleh diberikan dengan lebih baik melalui data peribadi ini.
Komunikasi Pemasaran
Dengan persetujuan pengguna, syarikat menghantar e-mel promosi dan kemas kini. Ini termasuk mengumumkan penawaran istimewa, mengenai produk baru, atau memberi tahu pelanggan tentang acara-acara khas. Penggunaan data peribadi dalam komunikasi pemasaran membolehkan syarikat berinteraksi dengan pelanggan secara berkesan.
Analitis dan Penambahbaikan
Data peribadi juga digunakan untuk menganalisis tingkah laku pengguna. Ini membantu syarikat memahami trend, kecenderungan, dan keperluan pelanggan. Dengan maklumat ini, syarikat dapat meningkatkan perkhidmatan, mengoptimumkan laman web, dan menyediakan pengalaman yang lebih baik.
Penting untuk memastikan bahawa data peribadi diurus dengan teliti dan selamat. Pengguna harus sentiasa memahami bagaimana data mereka digunakan dan memberikan persetujuan dengan bijaksana.
Apabila anda memberikan, mengisi atau menghantar maklumat peribadi, kami mungkin akan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan tertentu. Terdapat beberapa tujuan yang kami akan digunakan dalam memastikan tanggungjawab kami dalam menjaga, menyempurnakan dan menawarkan perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. Antara tujuannya ialah:
Pembekal Perkhidmatan
Syarikat sering berkongsi data peribadi dengan rakan kongsi pihak ketiga untuk memenuhi pesanan. Contohnya, pemproses pembayaran mungkin memerlukan maklumat kad kredit untuk memproses transaksi. Syarikat perkapalan juga mungkin memerlukan alamat penghantaran untuk menghantar produk kepada pelanggan. Penggunaan data peribadi oleh rakan kongsi ini perlu diurus dengan teliti dan selamat.
Pematuhan Undang-undang
Terdapat situasi di mana undang-undang mengkehendaki perkongsian data peribadi. Contohnya, jika pihak berkuasa memerlukan maklumat untuk siasatan jenayah atau untuk melindungi hak syarikat, perkongsian data peribadi adalah wajib. Syarikat perlu memastikan pematuhan undang-undang dan melindungi privasi pengguna.
Penting untuk memahami bagaimana data peribadi dikongsi dan memastikan bahawa proses ini dilakukan dengan teliti dan beretika.
Pihak ketiga yang menggunakan perkhidmatan kami, terdapat beberapa hak yang kami berikan dalam menjaga, atau menggunakan perkhidmatan kami. Antaranya ialah mempunyai hak untuk:
Hak Akses
Pengguna berhak meminta akses kepada data peribadi yang syarikat simpan mengenai mereka. Ini termasuk maklumat seperti alamat e-mel, butiran pembayaran, dan sejarah pesanan. Dengan hak ini, pengguna dapat memastikan bahawa data mereka betul dan mengakses maklumat yang disimpan oleh syarikat.
Hak Pembetulan
Jika terdapat kesalahan atau ketidak tepatan dalam data peribadi, pengguna berhak meminta pembetulan. Ini boleh merangkumi mengemas kini alamat, nombor telefon, atau butiran lain yang tidak tepat. Syarikat harus memastikan bahawa data yang disimpan adalah tepat dan terkini.
Hak Pemadaman
Pengguna juga berhak meminta pemadaman data peribadi mereka. Walau bagaimanapun, ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan keperluan perniagaan. Syarikat perlu memastikan pemadaman data dilakukan dengan selamat dan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Penting untuk memahami hak-hak ini dan menggunakan mereka dengan bijaksana. Pengguna harus sentiasa memahami bagaimana data mereka digunakan dan melindungi privasi mereka.
Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memperibadikan kandungan. Pengguna boleh mengurus pilihan kuki dalam tetapan penyemak imbas mereka. Terdapat beberapa tujuan kami menggunakan kuki antaranya ialah:
Kuki untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna
Kuki digunakan untuk mengumpul maklumat mengenai penggunaan laman web. Ini termasuk mengesan aktiviti seperti halaman yang dilawat, produk yang dilihat, dan interaksi dengan kandungan. Maklumat ini membantu syarikat memahami keperluan pengguna dan meningkatkan pengalaman mereka dengan menyesuaikan kandungan dan fungsi laman web.
Kuki untuk Menganalisis Trafik
Kuki juga digunakan untuk menganalisis trafik laman web. Ini merangkumi mengukur jumlah pengunjung, laman yang paling popular, dan lama penggunaan laman web. Data trafik membantu syarikat memahami prestasi laman web dan membuat keputusan berdasarkan maklumat ini.
Kuki untuk Memperibadikan Kandungan
Kuki membolehkan syarikat memperibadikan kandungan. Contohnya, kuki boleh mengingatkan pilihan bahasa pengguna atau menyimpan butiran log masuk. Dengan memperibadikan kandungan, syarikat dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dan relevan kepada pengguna.
Penting untuk memahami bagaimana kuki berfungsi dan mengurus pilihan kuki dengan bijaksana.