Maklumat Penghantaran
1.0 Pilihan Penghantaran
1.1 Penghantaran Tempatan
Kami menawarkan pilihan penghantaran tempatan sahaja.
1.2 Zon Penghantaran yang Disokong
Perkhidmatan penghantaran kami meliputi zon berikut:
Malaysia
1.3 Kos Penghantaran
Kos penghantaran berbeza-beza berdasarkan destinasi dan kaedah penghantaran yang anda pilih. Semasa daftar keluar, anda akan melihat bayaran penghantaran yang tepat untuk pesanan anda.
2.0 Pemulangan dan Pertukaran
2.1 Kerosakan dan Pakej Hilang
Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak atau jika bungkusan hilang, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dalam masa [3 hari] selepas penghantaran. Kami akan membantu anda menyelesaikan isu tersebut dengan segera. Jika produk tersebut tidak mendapat sebarang laporan pemulangan, kami akan beranggapan bahawa produk tersebut dalam tiba keadaan baik. Jika terdapatnya laporan selepas tarikh tersebut, tiada sebarang tindakan yang akan diambil oleh pihak kami. Sila pastikan produk anda berada dalam keadaan baik apabila sampai kepada anda.
2.2 Polisi Pemulangan
Item Boleh Dipulangkan: Item tertentu, seperti produk yang diperibadikan atau pakaian intim, tidak boleh dipulangkan.
Syarat Pemulangan:
- Produk Rosak
- Produk Mencapai Tarikh Luput
3.0 Masa Pemprosesan dan Penghantaran Pesanan
3.1 Pemprosesan Pesanan
Kami memproses pesanan dalam masa [3 hari perniagaan]. Tempoh masa ini turut termasuk tempoh masa untuk mengesahkan pembayaran, membungkus produk, dan mengepos produk. Jika terdapatnya permohonan untuk memperbaiki maklumat penghantaran seperti nama pengguna, nombor telefon, alamat pengguna, dan pertukaran produk, ianya mungkin memerlukan masa tambahan.
3.2 Masa Penghantaran
Anggaran masa penghantaran berbeza-beza berdasarkan kaedah penghantaran dan lokasi anda. Anda akan menerima nombor penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Kami tidak dapat memberikan jaminan mengenai tempoh masa yang diperlukan bagi ketibaan produk tersebut kepada anda.
3.3 Lokasi Produk
Kami akan memberikan kod produk tersebut yang boleh digunakan dalam memastikan lokasi produk tersebut. Anda boleh menggunakan ini untuk membantu anda menganggarkan tempoh masa yang mungkin diambil untuk tiba kepada anda.